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NOS SERVICES

NOS SERVICES

Nous offrons des services conçus pour vous procurer la tranquillité d’esprit et contribuer à maintenir votre XPENG en parfait état. Cela comprend des garanties, un support à distance et des interventions dans notre reseau.

Assistance routière
En cas de panne, nous offrons une assistance routière 24/7 qui couvre 41 pays en Europe, avec le support d'opérateurs parlant le français. L'assistances est joignable au n° : +33 04 72 22 14 06 Nos services de remorquage dirigent prioritairement votre véhicule vers le concessionnaire et réparateur agréé le plus proche.
Garantie standard
Nous proposons nombre de garanties qui s'appliquent à différents modèles, pièces et scénarios : Garantie de 5 ans ou 120 000 km (à compter de la date de première immatriculation, selon la première éventualité) + 2 ans ou 40 000 km offert (au premier des deux termes échu) soit 7 ans au total. Garantie de 8 ans ou 160 000 km (au premier des deux termes échu) sur la batterie haute tension (Cette garantie inclut les réparations nécessaires pour ramener la capacité de la batterie à au moins 70 % de sa capacité d’origine), le moteur électrique, l'unité BMS et l'unité IPU. Garantie corrosion 12 ans. Assistance routière 5 ans. Garantie peinture 3 ans.
Garantie standard
Nous proposons nombre de garanties qui s'appliquent à différents modèles, pièces et scénarios : Garantie de 5 ans ou 120 000 km (à compter de la date de première immatriculation, selon la première éventualité) + 2 ans ou 40 000 km offert (au premier des deux termes échu) soit 7 ans au total. Garantie de 8 ans ou 160 000 km (au premier des deux termes échu) sur la batterie haute tension (Cette garantie inclut les réparations nécessaires pour ramener la capacité de la batterie à au moins 70 % de sa capacité d’origine), le moteur électrique, l'unité BMS et l'unité IPU. Garantie corrosion 12 ans. Assistance routière 5 ans. Garantie peinture 3 ans.
Pièces de rechange et accessoires
Les pièces de rechange XPENG sont toujours disponibles dans notre réseau de concessionnaires, offrant un excellent rapport qualité-prix. Qu'il s'agisse de pièces d’entretien, de réparation ou de carrosserie, nous garantissons une disponibilité optimale grâce à notre stock central européen, assurant une livraison rapide partout en Europe
Pièces de rechange et accessoires
Les pièces de rechange XPENG sont toujours disponibles dans notre réseau de concessionnaires, offrant un excellent rapport qualité-prix. Qu'il s'agisse de pièces d’entretien, de réparation ou de carrosserie, nous garantissons une disponibilité optimale grâce à notre stock central européen, assurant une livraison rapide partout en Europe
Garantie standard
Nous proposons nombre de garanties qui s'appliquent à différents modèles, pièces et scénarios : Garantie de 5 ans ou 120 000 km (à compter de la date de première immatriculation, selon la première éventualité) + 2 ans ou 40 000 km offert (au premier des deux termes échu) soit 7 ans au total. Garantie de 8 ans ou 160 000 km (au premier des deux termes échu) sur la batterie haute tension (Cette garantie inclut les réparations nécessaires pour ramener la capacité de la batterie à au moins 70 % de sa capacité d’origine), le moteur électrique, l'unité BMS et l'unité IPU. Garantie corrosion 12 ans. Assistance routière 5 ans. Garantie peinture 3 ans.
Garantie standard
Nous proposons nombre de garanties qui s'appliquent à différents modèles, pièces et scénarios : Garantie de 5 ans ou 120 000 km (à compter de la date de première immatriculation, selon la première éventualité) + 2 ans ou 40 000 km offert (au premier des deux termes échu) soit 7 ans au total. Garantie de 8 ans ou 160 000 km (au premier des deux termes échu) sur la batterie haute tension (Cette garantie inclut les réparations nécessaires pour ramener la capacité de la batterie à au moins 70 % de sa capacité d’origine), le moteur électrique, l'unité BMS et l'unité IPU. Garantie corrosion 12 ans. Assistance routière 5 ans. Garantie peinture 3 ans.
Garantie « Conditions d’Utilisation Intense »
Dans le cadre de notre engagement à accompagner les professionnels du transport, XPENG propose une garantie spécifique conçue pour répondre aux exigences d’une utilisation quotidienne intensive, notamment pour les véhicules de taxi. Conditions et durée de la garantie La garantie « Conditions d’Utilisation Intense » est valable pour : 3 ans ou 300 000 kilomètres à compter de la date de mise en circulation du véhicule. Cette garantie est non extensible et ne peut être prolongée au-delà des conditions spécifiées. Souscription obligatoire à l’achat : L’activation de cette garantie doit être effectuée au moment de l’acquisition du véhicule. Tarifs par modèle XPENG (*) G6 : 990 € G9 : 1 290 € (*) Prix client TTC en vigueur au 30/08/2024 en France métropolitaine, chez tous les concessionnaires XPENG. Tarifs susceptibles d’évoluer.
Garantie « Conditions d’Utilisation Intense »
Dans le cadre de notre engagement à accompagner les professionnels du transport, XPENG propose une garantie spécifique conçue pour répondre aux exigences d’une utilisation quotidienne intensive, notamment pour les véhicules de taxi. Conditions et durée de la garantie La garantie « Conditions d’Utilisation Intense » est valable pour : 3 ans ou 300 000 kilomètres à compter de la date de mise en circulation du véhicule. Cette garantie est non extensible et ne peut être prolongée au-delà des conditions spécifiées. Souscription obligatoire à l’achat : L’activation de cette garantie doit être effectuée au moment de l’acquisition du véhicule. Tarifs par modèle XPENG (*) G6 : 990 € G9 : 1 290 € (*) Prix client TTC en vigueur au 30/08/2024 en France métropolitaine, chez tous les concessionnaires XPENG. Tarifs susceptibles d’évoluer.
Pièces de rechange et accessoires
Les pièces de rechange XPENG sont toujours disponibles dans notre réseau de concessionnaires, offrant un excellent rapport qualité-prix. Qu'il s'agisse de pièces d’entretien, de réparation ou de carrosserie, nous garantissons une disponibilité optimale grâce à notre stock central européen, assurant une livraison rapide partout en Europe
Pièces de rechange et accessoires
Les pièces de rechange XPENG sont toujours disponibles dans notre réseau de concessionnaires, offrant un excellent rapport qualité-prix. Qu'il s'agisse de pièces d’entretien, de réparation ou de carrosserie, nous garantissons une disponibilité optimale grâce à notre stock central européen, assurant une livraison rapide partout en Europe
Service client

Notre service client est accessible du lundi au vendredi de 7h45 – 17h30 +216 31 39 80 50. Nos agents parlant français sont à votre disposition pour toute question relative à nos offres commerciales, à votre véhicule et à son entretien.

Application XPENG

Retrouvez sur l’app XPENG, les informations et les options de configuration et de personnalisation de votre XPENG (Scenarios XCombo), le prêt à distance de clés bluetooth et le numéro d’identification VIN à communiquer en cas de besoin au service client.